Бесплатно:

• Пассажиры вагонов повышенной комфортности классов «Люкс» (класс обслуживания 1А, 1И, 1М) и СВ (класс обслуживания 1Э,1Т, 1Б, 1Ф, 1Х) поездов АО «ФПК» (не более 8 часов до отправления поезда) *при условии, что станция отправления в билетах – Москва –Казанская.
• Клиенты программ лояльности Every Lounge, Golden Key, Persona.aero и Grey Wall Pass (при наличии проездного документа на поезд дальнего следования, действующего не ранее, чем за 8 часов до отправления поезда и 1 часа по прибытию или действующего билета на аэроэкспресс.
• Дети до 5-ти лет

1 500 рублей*:

• Дети от 6-ти до 10-ти лет

3 000 рублей*

• Остальные пассажиры

* Действуют понижающие коэффициенты от базового тарифа при посещении группами: от 3-х человек - 0,9; от 4-х человек - 0,8; от 5-ти человек - 0,7.

Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. Вы можете получить:
- в железнодорожных кассах вокзала;
- на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
- по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8(800) 775-00-00 (звонок бесплатный).

Справочную информацию на вокзале Вы можете получить:
- в железнодорожных кассах вокзала;
- в информационных терминалах расположенных:
- в вестибюлях подъездов №1 и №2;
- в зале №10;
- в переходе между залами №3 и № 11:
- в зале №7 (пригородное сообщение).
- Обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Воинский зал расположен на 2 этаже вокзала в зале ожидания №12 (подъезд № 4, подъем на 2 этаж у пригородных касс).

Представительство военных сообщений ВС РФ Москва-Рязанская Московского управления ВОСО располагается на территории багажного отделения Казанского вокзала.
Режим работы: Ежедневно, с 08:00 до 20:00.
Телефон: +7 (499) 266-18-88.

Зал ожидания для маломобильных пассажиров Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" расположен на 1 этаже здания вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно

Услуга предоставляется бесплатно.

Залы ожидания №1, №3, №11 расположены на 1 этаже вокзала.
Зал ожидания №10 находится в зале касс дальнего следования.
Зал ожидания №12 расположен на 2 этаже вокзала ( вход через зал ожидания №11).

Автоматические камеры хранения расположены в залах №1, №2, №3, №6, вестибюле подъезда №4.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Стационарные камеры хранения расположены на -1 этаже вокзала.

Кассы дальнего следования расположены в зале № 10.
Режим работы: круглосуточно (перерыв с 3:30 до 04:00).

Кассы пригородного следования расположены на цокольном этаже в зале № 7 и на первом этаже в зале № 11.
Режим работы: круглосуточно (перерыв с 3:30 до 04:00).

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 400 руб.
Стоимость перемещения одного места багажа между вокзальными комплексами Казанский, Ярославский и Ленинградский – 700 руб.
Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8(800) 775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей
отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а также максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
Телефон для связи: 8(800) 775-69-29

Гостиница «ГородОтель» расположена на 2 и 3 этажах вокзала (вход через зал ожидания №3, расположенный на 1 этаже вокзала).
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Телефон для связи: 8 (800) 775-22-82, 8 (903) 755-48-02

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте https://rzdhotel.ru/

Более 17 ресторанов и кафе расположены на территории вокзального комплекса, в т.ч. с круглосуточным режимом работы.

Более 14 магазинов питания и сувенирной продукции находятся на территории вокзального комплекса.

Медицинский пункт расположен в вестибюле подъезда №5 Время работы: круглосуточно

Название сети: RZD
Wi-Fi действует на всей территории вокзального комплекса. Для активации необходим действующий номер мобильного телефона.

Санитарные комнаты расположены на 1 этаже здания вокзала в залах ожидания №№ 1, 3, цокольном этаже (в пригородном зале №7) и на 2 этаже здания вокзала в зале ожидания №12.

Услуга предоставляется бесплатно.

Комната матери и ребёнка оборудована: - в санитарной комнате в зале ожидания №1;
- в женском блоке санитарного узла в зале ожидания № 3 на 1 этаже;
- в зале ожидания для маломобильных пассажиров, расположенного в зале ожидания №1 (вход со стороны Комсомольской площади, подъезд №1).